Public services

Le programme d’innovation PUBLIC SERVICES relève les principaux enjeux d’innovation du secteur public luxembourgeois : les nouveaux services, e-services et e-infrastructures pour le secteur public, l’innovation en public management et policy support, l’organisation et la gestion du changement dans le secteur public, l’interopérabilité et l’intégration européennes des services publics. Les bénéficiaires directs de ce programme sont les administrations publiques - centrales et locales -, et, bien sûr, en fin de compte, le citoyen et les entreprises.

Notre ambition

  • supporter l’efficience du secteur public en développant avec lui de nouveaux services, e-services et e-infrastructures
  • développer l’innovation dans le management public, qu’elle soit organisationnelle ou qu’elle repose sur le capital humain
  • développer une expertise scientifique reconnue au niveau international dans ce domaine
  • augmenter la qualité et l’interopérabilité des services et e-services publics (usability, user-centricity & security), et ce sur base de standards internationaux
  • supporter le Ministère de la Fonction Publique et de la Réforme Administrative dans son plan d’action en ligne avec la stratégie européenne
  • supporter les acteurs publics dans leur démarche vers une stratégie numérique cohérente et intégrée au niveau de l’Europe

Le programme ambitionne ainsi d’être un lieu d’ « innovation ouverte » (Open Innovation) mobilisant tous les acteurs du management public, mais aussi une référence scientifique reconnue au niveau européen et le pont vers les différentes initiatives européennes pour le Luxembourg.

Le programme d’innovation PUBLIC SERVICES mobilise ainsi tous les acteurs concernés autour des thématiques suivantes :

  • nouveaux services, e-services et e-infrastructures pour le secteur public
  • innovation en public management et policy support
  • organisation et gestion du changement dans le secteur public
  • interopérabilité et intégration européenne des services publics

Notre offre

  • la recherche appliquée, expérimentale et doctorale à travers notamment des projets de recherche compétitive et contractuelle
  • des services et produits innovants
  • le support scientifique aux politiques nationales

Découvrez les projets du programme, ses produits et services et les types de collaboration!

Pour en savoir plus, vous pouvez également télécharger notre brochure dédiée.

 

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Nos projets phares

Technologies de l'information et de la communication
Stork 2.0 est un projet européen qui a pour ambition de contribuer à la réalisation d’un espace électronique européen unique d’identification et d’authentification. Il facilitera ainsi l’adoption de la carte d’identité électronique dans toute l'Europe.
Organisation et gestion des entreprises
Soutenir l'amélioration continue des services publics grâce au développement d'outils et de méthodes innovants

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